রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

8m888-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের কাজের অংশ। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং আপনি যেকোনো সময় তা দেখতে বা পরিবর্তন করতে পারবেন কীভাবে — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য সীমার মধ্যে।

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনbKash / Nagad / Rocket নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাযোগাযোগের অধিকার
8m888 আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

শুধু নীতি লেখা যথেষ্ট নয় — তথ্য সুরক্ষায় আমরা কিছু নির্দিষ্ট পদ্ধতি অনুসরণ করি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে সেশন টোকেন ম্যানেজমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি স্তরে আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।

এনক্রিপশন

আপনার লগ ইন এবং পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়, যাতে তৃতীয় পক্ষ পড়তে না পারে।

কুকি ব্যবহার

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যা অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সুবিধা দেয়। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি আলাদাভাবে সম্মতি ছাড়া সক্রিয় হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হতে পারে। তারপর তা মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে দেওয়া যাবে — অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হবে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

তথ্য অনুরোধ কোথায় পাঠাবেন

আপনার গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের তথ্য দেখতে বা মুছতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেব।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাটে সরাসরি গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ পাঠান — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। আপনার নাম ও নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে যাচাই দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অনেক তথ্য সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেই দেখা ও আপডেট করা যায় — লগ ইন করে প্রোফাইল বিভাগে যান।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে। প্রশ্ন না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের সময় শুধু পরিমাণ ও সময় রেকর্ড হয়। আপনার পূর্ণ মোবাইল নম্বর বা পিন আমাদের সার্ভারে রাখা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে প্রোফাইল বিভাগে গেলে সংরক্ষিত তথ্য দেখা যাবে। আরও বিস্তারিত জানতে লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন।

বিজ্ঞাপনদাতা বা বাহ্যিক সংস্থার সাথে তথ্য বিক্রি বা ভাগ করা হয় না। কিছু প্রযুক্তিগত সেবা প্রদানকারী আমাদের একই গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে কাজ করে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর আপনার প্রোফাইল তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে আইনি প্রয়োজনে লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

সেশন কুকি বন্ধ থাকলে লগ ইন ও অ্যাকাউন্ট প্রবেশে সমস্যা হতে পারে। বিজ্ঞাপন কুকি আলাদা এবং তা সম্মতি ছাড়া সক্রিয় থাকে না।

না। এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশ থেকে প্রবেশাধিকার স্থানীয় বিধিমালা মেনে পরিচালিত হয়।